1. Kapsam
Bu şartlar, Pastacı Atölyesi web sitesinin kullanımı ve site üzerinden iletilen sipariş taleplerinin işletilmesine ilişkin kuralları belirler. Siteyi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Talep ve teyit
Site üzerinden iletilen form, bir sipariş talebidir ve tek başına bağlayıcı bir sipariş oluşturmaz. Siparişin kurulabilmesi için; kapasite uygunluğu, üretim tarihi, tasarım detaylarının karşılıklı teyit edilmesi ve varsa ön ödemenin tamamlanması gereklidir. Teyit aşamasına kadar atölyenin ilgili tarih için kapasiteyi rezerve etme yükümlülüğü yoktur.
3. Ön ödeme ilkesi
Özel tasarım ve belirli tarihlere yönelik üretim yapıldığı için, genel bir ilke olarak ön ödeme istenebilir. Ödeme yöntemi, miktarı ve detayları teyit aşamasında karşılıklı belirlenir. Sitede ödeme alınmaz; bu nedenle sitede ödeme reçetesi veya bankacılık bilgisi yayımlanmaz.
4. Değişiklik penceresi
Tasarım teyidinden sonra yapılacak içerik, sayı veya tema değişiklikleri, üretim planını ve fiyatı etkileyebilir. Üretim başlamadan önce iletilen değişiklik talepleri değerlendirilir. Üretimin başlamasından sonra yapılacak değişiklikler, teknik olarak mümkün olmayabilir.
5. İptal ve iade
Pasta ve tatlı gibi gıda ürünleri, müşteriye özel olarak hazırlanan, bozulabilir nitelikte ürünlerdir. Bu nedenle, yürürlükteki mevzuat gereği cayma hakkının kapsamı dışında kalabilir.
- Üretim öncesi iptal: Üretim henüz başlamamış ise iptal talebi değerlendirilir ve varsa yapılmış ön ödeme kısmen veya tamamen iade edilebilir.
- Üretim sonrası iptal: Üretimin başlaması durumunda, ayrılan hammadde ve iş gücü nedeniyle iade mümkün olmayabilir.
- Ayıplı ürün: Ürünün teslim sırasında açık biçimde ayıplı olması hâlinde, çözüm yolları birlikte değerlendirilir.
6. Alerjen ve sağlık
Atölye, çeşitli bileşenleri içeren üretim ortamına sahiptir. Alerjen ve intolerans konusunun talep sırasında açıkça bildirilmesi önemlidir. Müşteri, iletmediği alerji bilgisinden doğan sonuçlardan sorumludur.
7. Teslimat
Elden teslim ya da şehir içi teslimat seçenekleri sunulur. Adres hatası, yanlış saat bildirimi veya ulaşılamama gibi durumlarda doğacak yeni denemeler ek ücrete tabi olabilir.
8. Fikri haklar
Site içeriği, metinler ve görseller Pastacı Atölyesi’ne aittir ya da lisansı altında kullanılır. İzinsiz çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
9. Sorumluluğun sınırı
Site, güncel ve doğru bilgi sunmak için makul özeni gösterir. Bununla birlikte; sitede yer alan örnek fiyatlar, süreler ve bilgiler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve bağlayıcı değildir. Kesin koşullar teyit sırasında karşılıklı belirlenir.
10. Uygulanacak hukuk
Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Doğabilecek uyuşmazlıklarda yetkili merciler, mevzuat hükümlerine göre belirlenir.